Корпоративната култура изчезва

Intel изглежда губи своята идентичност. Според наблюдатели на пазара, сегашната криза в компанията е резултат от деградацията на корпоративната ѝ култура, наблюдавана през последните десетилетия, в момент, когато акциите на американския производител на чипове показват известно възстановяване.

Intel, основана от Гордън Мур, който формулира известното правило за развитието на полупроводниковата индустрия през миналия век, в момента се сблъсква с редица предизвикателства. Според източници, запознати „отвътре“, промяната в корпоративната култура от края на 90-те години е решаваща за настоящото ѝ състояние.

Автори на статия във Fortune описват периода от основаването на компанията до оставката на главния изпълнителен директор Анди Гроув през 1998 г. като „златния век“ на Intel. Гроув, певец с богат инженерен опит, е третият изпълнителен директор на корпорацията и последният, който активно е работил в сферата на иновациите.

Под неговото ръководство работната среда в Intel е била силно фокусирана върху насърчаването на иновациите и инициативността. Служителите, които развиват обещаващи продукти, получават значителни награди, не само в финансов аспект. Например, Гроув е известен с даряването на лично подписани силициеви пластини, включващи чипове.

По онова време работата в Intel е считана за изключителен престиж; компанията привлича завършили висши университети и опитни специалисти. Въпреки натиска за постигане на високи резултати, ръководството на Intel компенсира изключителното представяне със значителни привилегии, като четири седмици допълнителен платен отпуск, а служителите с над седем години трудов стаж могат да се насладят на осемседмична почивка.

След оставката на Гроув, който остава председател на борда на Intel до 2005 г., неговият наследник Крейг Барет запазва основната посока на развитие на компанията, установена от Гроув.

Въпреки това, преди около петнадесет години, под ръководството на Пол Отелини, който няма инженерно образование, технологичното лидерство вече не е приоритет за Intel; вместо това акцентът е поставен върху финансовите резултати, което е подкрепено от редица управленски грешки.

Конкретно, Intel отказа да си сътрудничи с Стив Джобс и Apple, която по-късно стана един от най-значимите играчи на световния пазар. Ръководството на Intel не разпознава потенциала на мобилните процесори и пропусна възможността да завладее пазара на компоненти за смартфони.

При Отелини иновациите и експериментите престанаха да бъдат насърчавани, а след назначаването на Робърт Суон за главен изпълнителен директор през 2019 г., икономиите на разходи достигат дори най-малките аспекти на verksamheten.

Ръководството на Intel започна да експлоатира служителите по-интензивно, пренебрегвайки техните предложения и идеи, и предлагайки малко компенсации или допълнителни отпуски. Както твърдят някои бивши служители, това усещане нараства до максимум през последната година.

Мащабните съкращения подкопават морала на служителите и предизвикват проблеми в бизнес процесите, които не могат лесно да бъдат преодолени.

През 2021 г. на хоризонта се появи надежда, когато Патрик Гелсингер, с над 30 години опит в индустрията, беше назначен за главен изпълнителен директор на Intel. Той не пестеше средства, за да въведе нови инициативи и бързо повиши морала на служителите, но стратегията му не беше одобрена от борда, който отказа да подкрепи растящите разходи.

В резултат на това, Гелсингер напусна позицията си миналата година.

Настоящият главен изпълнителен директор на Intel, Лип-Бу Тан, притежава обширни връзки в индустрията, които му позволяват да изгражда корпоративни отношения. Той е бил член на борда на директорите през последните години, което му дава добро познаване на сегашното състояние на бизнеса на Intel.

Служители, избрали да останат анонимни, отбелязват, че Тан рядко общува с тях и не е често срещан в компанията. Често е необходимо служителите да се информират за промените в стратегията на Intel от медиите, а не от собственото си ръководство.

Тан публично настоява за намаляване на бюрокрацията и връщане към иновациите, но до момента резултатите от неговите усилия все още не са видими. Масовите съкращения и принудителни бизнес решения, свързани с Доналд Тръмп, само увеличават недоволството сред служителите.

Според наблюдатели, Тан изглежда фокусиран основно върху външните отношения на Intel, пренебрегвайки вътрешните предизвикателства.

Междувременно статията на Fortune споменава, че дори след напускането на своите позиции, „старослужителите“ на Intel продължават активно да комуникират не само помежду си, но и с настоящи служители, споделяйки идеи и новини. Ако се наложи тяхната намеса за нов опит за възраждане на Intel, те ще бъдат готови да дадат още един шанс на компанията.