Непознато забавяне в функционирането на чатбота Copilot

Помощникът с изкуствен интелект Copilot проявява забавяне в работата си, когато се използват едновременно няколко приложения от пакета Microsoft Office. Тази информация беше потвърдена от специализирани уеб ресурси, след което стана ясно, че софтуерната компания Microsoft все още не е установила причината за проблема.

Според информация от Bleeping Computer, Microsoft в момента провежда разследване относно грешка, която влияе на функциите на AI асистента Copilot при работа с различни приложения на Office на едно устройство. Тази ситуация засяга потребители на Microsoft 365, които работят с приложения като Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Publisher и Access, и се наблюдава, когато тези приложения са отворени паралелно.

Проблемът се проявява, когато едно приложение на Office, например Excel, вече е стартирало WebView2, а второ приложение, като Word, се опитва да активира нова инстанция на този компонент. Интересното е, че ако първото приложение бъде затворено, Copilot в второто приложение функционира нормално.

„Няколко клиенти съобщиха за проблеми с функциите на Office, които използват WebView2, включително Copilot, Share и Room Finder. Най-забележимият симптом е невъзможността за стартиране на Copilot, когато едновременно са отворени няколко приложения на Office“, пояснява Microsoft. Тази ситуация създава неудобства на потребителите, които разчитат на асистента за оптимизация на работния процес.

Към момента компанията активно работи по разрешаването на тези затруднения и обещава да информира потребителите, след като проблема бъде отстранен.

В допълнение, Microsoft се справя и с друг съществуващ проблем, който касае потребителите на Microsoft 365, свързан със срив при стартиране на класическия имейл клиент на Outlook. Тази ситуация може да бъде решена единствено чрез свързване с онлайн поддръжка, което допълнително увеличава натоварването на техническия екип.

По-рано през годината компанията вече беше коригирала друга грешка, която предизвикваше смущения в работата на имейл клиента и календара на Outlook след инсталирането на последния сервизен пакет.

Освен това, Microsoft успя да разреши проблем с повишеното натоварване на процесора, което се получаваше при въвеждане на съобщения в класическия Outlook. Тези постоянни усилия за подобряване на софтуера подчертават ангажимента на компанията към качеството на предоставяните услуги.