Публикува всяко четвърто прессъобщение

Приложението на изкуствения интелект в различни области е нараснало значително и един от секторите, където той отговаря на специфични нужди, е корпоративният PR. Последно изследване, проведено от Patterns, ясно показва тази тенденция.

В анализа си авторите разглеждат писмени материали, публикувани от компании и правителствени агенции след лансирането на ChatGPT. Резултатите показват, че изкуственият интелект на практика е популярен инструмент за генериране на разнообразни материали, вариращи от прессъобщения до обяви за работа.

Изкуственият интелект като инструмент за PR и HR специалисти

Изследователите проучили хиляди текстови проби от интернет, включително известни корпоративни медийни платформи като Newswire, PRWeb и PRNewswire, установили, че около 25% от прессъобщенията, публикувани след пускането на ChatGPT през ноември 2022 г., вероятно са написани с помощта на AI. Интересно е, че при научно-техническите публикации този процент е дори по-висок.

Изкуственият интелект е също така активно използван за създаване на обяви за работа, като е установено, че генерираният от него текст се появява в около 6-10% от обявите в LinkedIn, особено в детайлираните и специфични описания. По-малките компании се наблюдават да използват невронни мрежи в много по-голяма степен в сравнение с големите корпорации.

Въпреки че генерираният текст от изкуствения интелект доминира в корпоративните ресурси, проучването разкрива, че методите на AI са приложими и в международни организации. Например, анализът на прессъобщенията на ООН през последните години показва, че служителите на организацията вероятно редовно прибягват до AI при написването на съобщения.

Авторите на изследването заключават, че делът на текстовете, генерирани от AI, е нараснал от 3,1% през първото тримесечие на 2023 г. до 10,1% до третото тримесечие на същата година. Прогнозират, че до третото тримесечие на 2024 г. този процент ще достигне рекордните 13,7%.

Употребата на AI в писането на прессъобщения е достигнала своя пик

Въпреки устойчивия ръст в употребата на изкуствения интелект, използването на AI за написване на прессъобщения изглежда е достигнало своя максимум и не показва значителен напредък. Най-високото ниво е било наблюдавано през декември 2023 г., когато около 24,3% от материалите, включени в изследването, вероятно са били създадени чрез невронни мрежи.

Оттогава насам употребата на изкуствен интелект е намаляла с около 0,5% и в момента остава почти непроменена.

Що се отнася до използването на AI в комуникациите на ООН, тенденцията нарастива, но в значително по-бавни темпове, което е признак за постепенното адаптиране и интегриране на новите технологии.

По-бедните региони са по-склонни да приемат AI

В контекста на потребителските навици, приемането на генеративни технологии, основани на изкуствен интелект, показва аналогичен модел. За да проучат как обикновените хора използват AI, изследователите са анализирали и обработили над 687 000 жалби, подадени до Бюрото за финансова защита на потребителите в периода между 2022 и 2024 г.

Резултатите показват, че 18% от жалбите имат значителна вероятност да са генерирани от изкуствен интелект. Интересната находка е, че хората от региони с по-ниски образователни нива са по-склонни да използват AI алгоритми за написване на жалби в сравнение с хора от по-уредени области.

Това е противоречиво, предвид, че обикновено по-младите и по-образовани индивиди имат повишена склонност да възприемат новите технологии.

Освен това, инструментите на изкуствения интелект, особено тези, свързани с генерацията на текст, изглежда адаптират различен модел на приемане. Авторите на изследването планират да продължат своите усилия, за да предоставят по-точна оценка за проникването на невронните мрежи в различни сфери на човешката дейност.