Защо 95% от фирмите не използват изкуствен интелект

Доклад на Масачузетския технологичен институт разкрива неприятната истина относно ранните опити за внедряване на изкуствен интелект в бизнеса. Според проучването, 95% от компаниите, които са направили инвестиции в AI технологии, не са успели да извлекат ползи от тях – мнозинството от проектите остават блокирани в пилотния етап и не успяват да се развият, показва докладът „Голямата корекция на шума около изкуствения интелект през 2025 г.”.

На базата на изследване, проведено от MIT, в което участват 300 организации, е установено, че 95% от тях не наблюдават финансова възвръщаемост от своите инвестиции в изкуствен интелект. Само 5% от пилотните проекти за интеграция на AI успяват да генерират милиони приходи, докато повечето нямат значимо въздействие върху печалбите.

Къде е проблемът?

Основният проблем се крие в това, че популярните инструменти за изкуствен интелект, като ChatGPT и Copilot, предлагат основно повишаване на индивидуалната производителност на служителите. Това се дължи на недостатъчната дълбочина на интеграция на тези решения в ежедневните бизнес процеси и недостатъчното им приспособяване към специфичните работни потоци на организацията.

Над 80% от компаниите вече са проучили или тествали AI технологии, а почти 40% от тях съобщават, че ги внедряват. Независимо от това, използването на тези инструменти не предизвиква ръст на приходите.

Основната причина за този неуспех изглежда да е неспособността на AI системите да учат и разсъждават по човешки начин. В доклада се посочва, че повечето генеративни AI системи не запазват обратна връзка, не се адаптират към контекста и не успяват да се усъвършенстват с времето.

Работният живот на AI е твърде нестабилен и не е съобразен с ежедневните операции, което блокира рентабилността, сочи анализът. Вместо да доведат до коренна трансформация на бизнес процесите, съвременните инструменти с изкуствен интелект предлагат само малки подобрения в изпълнението на конкретни задачи.

Организациите влагат значителни средства в AI технологии, но те не влияят пряко на финансовите им резултати. Тази ситуация поставя под сериозно съмнение ефективността на стратегиите за внедряване на изкуствен интелект при много компании.

AI и съкращенията

Според анализа на MIT, не се очакват масови съкращения, свързани с внедряването на генеративен изкуствен интелект до 2028 г. Докладът заключава, че влиянието на организациите ще се прояви чрез оптимизация на разходите отвън, а не чрез вътрешни преструктурирания.

Обаче, проучване на американската аналитична компания Lightcast посочва, чеAI технологии ще окажат двойно въздействие върху пазара на труда през 2025 г.

От една страна, те ще доведат до масови съкращения в технологичния сектор. От друга страна, навлизането на AI значително повишава заплатите на специалистите с умения за работа с изкуствен интелект в нетехнологичните индустрии.

В ИТ индустрията, изкуственият интелект все повече поема задачите по програмиране, поддръжка и администрация. Това предизвиква съкращения на персонала – според някои оценки, около 80 000 служители са били съкратени в резултат на автоматизацията, свързана с изкуствения интелект.

Например, само Microsoft обявява съкращаване на 15 000 работни места, докато влага 80 милиарда долара в нови проекти с изкуствен интелект.

Извън Силициевата долина, обаче, ситуацията е различна. Търсенето на умения, свързани с изкуствения интелект, в области като маркетинг, човешки ресурси, финанси и образование, нараства значително.

Според статистики, нетехническите работни места, които изискват познания за изкуствен интелект, предлагат заплати, които са средно с 28% по-високи, което представлява увеличение от почти 18 000 долара на годишна база.

Lightcast посочва, че най-значителният ръст на търсенето се наблюдава в уменията за работа с генеративен изкуствен интелект. Бройката на обявите за работа в нетехническия сектор, свързани с AI, е нараснала с 800% от 2022 г. насам. Основно търсените умения включват ChatGPT, DALL-E и продуктивно инженерство.

Работодателите оценяват не само техническите знания, но също така и „човешките” умения като комуникация, лидерство и решаване на проблеми. По този начин, изкуственият интелект преразпределя възможностите на пазара на труда.

Технологичните работници ще трябва да се адаптират бързо, за да избегнат риска от съкращения. В същото време, професионалистите в други индустрии имат възможността значително да увеличат доходите си, овладели дори основни инструменти на изкуствения интелект.

Тези, които съчетават умения в областта на изкуствения интелект с технически познания, получават конкурентно предимство, опирайки се на креативност и бизнес усет.